O2O模式或成衣柜电商发展中的翘楚

传统衣柜等家居企业牵手互联网共铸发展

11月12日凌晨，阿里巴巴天猫“双11”战绩公布，11月11日当天，天猫平台实现交易总额达到了571.12亿元人民币，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区参与此次双十一，阿里巴巴再次刷新了全球最大购物日的平台交易记录。

衣柜等家居企业与互联网牵手会怎样，双十一展示了这样一次牵手，一次盛宴的狂欢。在天猫全品类TOP10排行榜中，两家家居企业进入排行榜，销售均是亿级体量。其中，林氏木业更是以3.3亿的销售额跻身排名第四位。传统衣柜业亦在此次互联网的狂欢中创造的佳绩，让不少企业为之兴奋。

经过几十年发展的传统衣柜行业，开始出现增长疲软。但是，衣柜行业作为成熟的制造业，同时也是每个家庭必备的家居用品，市场需求量仍不可小觑。当今的互联网经济可以说是带动整个社会消费的一阵风，而天猫则是这阵风的风口。

O2O模式或成电商发展翘楚

衣柜和其他一些网上销售的品类有所不同，其主流消费人群在购买时需要进行产品体验。衣柜一般比较贵，而且是耐用品，所以购物过程是理智型的，客人需要反复挑选和体验，才能做出购买决策。而衣柜的材质、手感、气味等都是图片没法体现的。而单纯的线上销售也没办法提供完善的售后服务。衣服、书籍这类商品，送到客人手里，交易过程就基本结束了。但衣柜还需要安装、维修，下单仅仅是完成了销售的一部分。

有分析师指出，整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果。对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为衣柜商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。