10个月欧派北京分公司销售额破10亿元
“谁能抓住消费者需求,谁就能赢得未来。”高进表示,欧派在北京市场之所以高速增长,是73家店面、1579名将用户思维融入终端销售的结果,销售人员不再只考虑订单和回款,忽略消费者需求和体验,而是以过程为导向,通过精细化管理,解决留客量、留店率、报备率、转单率四大节点。为适应用户思维在终端销量的全面落实,欧派北京分公司对于每一个订单,强化交付三项核心考核指标,即客户满意率98%以上、一次完成率82%以上、遗留单率15%以内。
欧派北京分公司总经理高进
在高进看来,欧派在北京市场的快速增长,更是总部战略助推的结果。2016年欧派正式提出“三马一车”重大战略,大家居、信息化及欧铂丽品牌“三马”并行,优化终端“一车”推进。在大家居战略下,欧派家居成为国内综合性的现代整体家居一体化服务供应商,客单价得到极大提高,其中橱柜客单价3万元,大家居客单价超20万元。客户体验提升,加之客单价提高,欧派业绩自然大增。为适应总部“三马一车”战略的全面转型,欧派北京分公司采用公司化、系统化、正规化管理模式,成立橱柜、衣柜、郊区、客服四大事业部运营体系,大大提高了效率。
欧派的明星代言战略提高了品牌知名度和美誉度
2017年3月,欧派成功登陆上交所,随后通过“特惠装——全屋19800,定制家具装满家”、“定制明星生活”、“品牌植入《那年花开月正圆》”等系列营销推广活动”,提高品牌知名度和美誉度。优化终端服务,欧派家居通过改造终端股权,培养、输送精英人才,欧派总部营销人才提高终端服务能力。欧派家居最新财报显示,2017年前三季度营收69亿元,同比增37.2%;净利润9.45亿元,同比增32.17%。欧派良好的发展态势,为北京公司的持续成长提供了坚实的后盾。
编辑:中国衣柜网——狗贼
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