公司名称:广东劳卡家具有限公司
门店数量:600+ 基本投资:30-50万
察觉品牌影响力的重要性后,劳卡斗门店10个月前做出决定,在本地大型商场开设N店,让劳卡走进斗门人民的生活。如今,N店为劳卡斗门平均每月增加20w左右的营业额。
提升品牌知名,助力营业额增长
斗门销售店长黄店长说:“自从开设N店,最大的改变就是品牌影响力上升了。”品牌影响力,换句话就是品牌与消费者之间的新沟通。劳卡斗门在建材城开了5年,虽时间不短却只覆盖到建材城周边,除了明确意向的客户,自然进店量偏少。黄店长说:“比起以前,现在劳卡在斗门开始被客户熟悉。有时候,我们在建材城接到的客户会和我们说,他们是先在商场看到劳卡,觉得不错再过来看。在商场的曝光率提高后,知名度高了,影响力升了,N店每个月的自然进店量大约80-90人。”
当自然进店数量上升,会伴随着量尺量和成交率的提升,带来可观的营业额。正所谓“不谋全局者,不足以谋一域”,以大局观念构建地域店面分布,打响一方知名度,从而带动业务增长。
增强服务质量,为品牌和消费者创造高价值链接
当品牌知名度提升,影响力增大,服务质量也要随之加强,斗门N店则针对受众客户改变销售技巧。黄店长说:“N店家居顾问的岗位技能需求与大店不一样,除了对产品知识的拢固之外,还要提高对设计、户型的了解,因为他们需要丰富的话题吸引客户,比如设计方案、户型介绍、基本布局……而在1店更多展示的是产品介绍。”N店受面积影响不能展示更多产品,但设计师能向客户展示更多实际生活的内容,在销售过程中提高生活真实性,使客户更有兴趣倾听。
品牌营销的方式在一直随着客户习惯改变。根据客户不同需求提供不同服务,保持消费中的愉悦与信任,让客户看得明白,选得开心,已成为了品牌营销主流方向。
随着新型零售的发展,未来的市场必将从单一走向多元,从质量走向吸睛、服务、创新等各个环节,N店的出现,将在品牌营销中发挥至关重要的作用,推动业务增长,让营销趋于无限可能。
编辑:中国衣柜网——大姚
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