电商兴起挑战传统渠道
电商模式的兴起是对传统渠道的挑战和革命,其最有力的武器是针对传统渠道的高昂成本推出低价策略,这一点也成为电商最具标志性的基因。所以,当传统衣柜品牌加入线上电商的队伍时,就会遇到线上线下价格不一致的矛盾。这种情况下,在线上线下同时销售产品和实行价格双轨制就成为了衣柜企业的一大突破口。但是,这种双轨制策略事实上又阻碍了他们在电商渠道的拓展。因为对于衣柜品牌而言,线下渠道才是企业的命脉。虽然衣柜品牌也在努力发展线上渠道,但却始终面临与线下渠道的冲突问题,因而难以放开手脚全面展开。
O2O模式实现线上线下联动
所谓O2O就是online to offline,也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。最重要的是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。对于衣柜行业而言,受衣柜产品体积、重量等特殊产品性质的影响,物流成本、退换货、售后等问题的影响,用户很难只通过网上查找、咨询,就确定订单。但是,很多衣柜购买者在选购前又没有时间和精力去进行前期的资料查阅,这就为O2O模式的发展带来了可能性。
O2O成为衣柜电商未来趋势
互联网衣柜电商的线下实体店布局,线上线下相结合将是未来衣柜电商的发展趋势。而物流及售后难题也决定了衣柜电商的线上线下融合发展是最优发展模式。单一渠道唱独角戏的时代已经一去不返,衣柜行业未来主流的销售渠道将是线上线下的协同,而不是单一渠道各自为战。电商和实体店两种模式的价格趋同越来越明显,两者之间应该是“选便捷”或者“选体验”的差异。
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