广州
卡喏亚衣柜总经理赖永精先生
赖永精：大家下午好!我个人认为
定制未来一种生活方式，因为随着大家可支配的金钱、经济的富裕，老百姓所需求不再是以前的需求，比如家具收纳的需求，老百姓需要是个性化的需求，比如我家跟别家不一样，我的
定制产品更加贴近我们的生活，更个性化。
主持人：现在消费者的选择，物质的富足，他们希望自己的生活个性化。六位嘉宾，这些年，电商这个词每天就像刷牙一样，早晚各一次都要进入我们的视线，O2O，所以的定制行业，对于互联网思维，你们如何理解，如何做的?
赖永精：我认为目前电商O2O的模式是我们接下来一种渠道，因为起码来说，网络新兴的事物有很多的便利，不受区域的限制、不受营业时间的限制，我们可以给消费者提供预约服务，虽然定制行业，在网上进行成交，目前还需要我们这个行业一起去努力，打通一些环节。我认为这是一个趋势，我们可以在网络上方案的体验、设计，以及预约服务。特别是厂家和消费者之间可以进行互动，提供更多给消费者的体验等等。
主持人：赖总，卡诺亚也是非常知名的
衣柜品牌，在当前形势下，你们是如何做到保持强劲增长势头的?未来有哪些新的举措?
赖永精：衣柜行业特殊性，我个人认为它是一个技术型的服务行业，这个行业如果保证持续健康的增长，我们整个服务的体系以及服务的力量各方面很重要，基础很关键，你能不能承载这么大的量，我们考虑的更多不是我能够生产多少，或者市场的需求有多少，因为我们这个行业目前是逐年不断的成熟，老百姓对我们这个行业越来越认可，市场的份额也在逐年的增长，需求不是最关键，我们关心是服务的能力，能去到哪里。全国的消费者怎么样在我们不同的品牌专卖店能够花相同的价格买到同样的产品，以及一样的服务，这是很考验我们整个定制家居的行业。
说来说去还是我们基础打的比较扎实，我们卡喏亚2001年到今年是13周年，我们一直在这里脚踏实地，兢兢业业为消费者服务好每次的依托。我们这个行业是用信息化的系统以及软件满足个性化的定制的需求，我认为这才是这个行业成功的核心点所在，消费者的需求不同，1000个家庭有1000个方案，我们要在这么复杂的需求当中找出规律，我们怎么找生产服务的系统，以及后面的交付的系统，怎么样用系统保障个性化的需求，让消费者得到好评、得到满意。
主持人：谢谢赖总。
主持人：最后请各位每人说一两句对行业发展前景的祝福语。
赖永精：我个人的建议脚踏实地，心中永远想着消费者，满足消费者的需求，这条路一定是可以持续健康的发展。
