完善售后服务 帮整体衣柜企业加分

纵观当下的衣柜市场，各商家的价格促销战一直不断上演，这让消费者眼花缭乱。然而，随着衣柜市场竞争的日趋白热化，以及消费者的日趋理性和挑剔，普通的价格战已不再具有竞争优势，衣柜企业只有做好售后服务才能更好的留住消费者的心。

价格非消费者主要购买因素

当下，价格战仍是衣柜消费市场各大商家的主要促销手段，但随着消费观念的日趋理性，越来越多的消费者在买衣柜时，也会充分考虑到产品的综合品质、售后服务以及实际使用体验等，而不是仅仅纠结在价格因素上。“现在都在打价格战，但也不至于只看价格，品质也是很重要的，这关系到生活质量。”不少衣柜消费者如是说。

一衣柜品牌负责人也表示，“单纯的低价格现在确实不再是最大卖点。现在有很多消费者都非常注重衣柜的综合品质，包括品牌美誉度、售后服务的年限以及节能环保指标，甚至是材料无害化程度等等，都已经成为消费者关注的重点，相反，以往最受关注的价格因素，现在倒是排在了次要位置。”由此可见，很多消费者并不是囊中羞涩，而是精明地计算性价比。只要产品质量好，价格高一点也是可以接受的。

售后服务成衣柜企业获胜筹码

从当下消费市场来看，无论从事什么行业的企业，其营销方式和盈利效果还是得靠售后服务，衣柜企业也同样如此。通过服务可以让客户感受到衣柜企业的文化;通过服务可以让客户更好的了解衣柜企业的整体情况。在当下这服务经济时代，产品服务俨然也已经成为了消费者选择购买的重要标准之一。

由于目前衣柜行业的生产、制造技术没有得到提升，衣柜的生产成本以及人工成本又不断上涨导致衣柜行业的创新力难以提升，核心竞争力的作用发挥不出来。在这种情况下，衣柜企业可以将竞争的筹码放在服务上，完善售后服务。例如，当下不少衣柜企业和商家的售后服务相比以前均好了许多。总之，随着整个社会进入服务型社会，衣柜企业和商家的服务理念也需跟上步伐。