2014定制年会 行业精英话“定制”

12月1日，2014中国定制年会在广州香格里拉酒店珠江厅举行。这场定制界的大聚会吸引了全国各地的定制企业和精英人士参与，全国工商联家具装饰协会多位会长助阵支持。定制界的大佬们更是齐齐上阵，人人都来“说句心里话”。

2014中国定制年会

衣柜六侠话定制

关键词：电商、服务、O2O、营销

首发出阵的是衣柜定制六侠，他们分别是索菲亚家居股份有限公司总经理王飚先生、广州好莱客家居有限公司总经理詹缅阳先生、劳卡衣柜总裁金理伟先生、广东欧派集团家居有限公司衣柜总经理阳永清先生、广州卡喏亚衣柜总经理赖永精先生以及大自然柯拉尼家居有限公司董事长陶晓松先生，作为定制衣柜行业的佼佼者，这些大佬们对定制可是真有话说！

大自然柯拉尼的陶晓松从经营和生意的角度出发，在他看来，“个性化消费时代到来，定制已经成为一个趋势，发展空间比较大”。对话甫一开始，六位大佬就在主持人的引领下，“七嘴八舌”地论起来什么是定制。

阳永清则从产品概念出发，他认为，定制是相对标准化产品来说，它是量身订作，是个性化的产品。

索菲亚王彪从消费者角度出发，在他看来定制就是离消费者更近，给消费者更多的价值，定制不是高大上的东西，定制的核心就是让消费者更实用。

劳卡金理伟则围绕定制本身对它进行了解读，在他眼中，定制是一种组织，是对某种东西的认可，每个人的想法不一样，所以需要定制，有点点个性也是定制。

卡喏亚詹缅阳认为定制是给消费者更多的选择，给一个好的答案和结果。

而在欧派赖永精眼中，定制就是未来的一种生活方式，随着大家可支配的金钱的增长、经济的富裕，老百姓的需求越来越个性化。

他们眼中与定制不可分割的O2O

赖永精将电商O2O的模式视为定制行业接下来的一种渠道。陶晓松也认为现在80、90的消费，电商不可回避。而詹缅阳看来，趋势很热，但实现起 来要有一定的方法和准备，而科技是一个关键手段。“作为定制产品来说，如果要很好的开展电商，定制好各方面的方案，包括产品、线上线下计划，这些都离不开 科技的手段。从衣柜发展起来的定制，面越来越广，都已经迈向全屋定制跨越，接下来会做的越来越广，更多的家居产品也会纳入到整个定制范畴。这一切都是离不 开市场对于定制的认可，同时也依赖于科技手段武装到我们的商业来。”

金理伟坦言，定制行业相对其他的建材的品类来说，更加适合线上线下的融合。但是不要把电商理解得高大上，还是回到本位，把产品和服务做好。

索菲亚王彪则从实际意义对O2O进行了解读，在他看来，“有了O2O的交互，我们可以在定制之前对消费者有更深的把握，也可以把方案做的更好， 这一点对于消费者更有利”，而同时，他也强调，“互联网是去精英化的管理，如果要做大，就应该去精英化，我们定制不能只为精英，要普及大众”。

衣柜BOSS们的定制发展之道

赖永精：我个人的建议脚踏实地，心中永远想着消费者，满足消费者的需求，这条路一定是可以持续健康的发展。

詹缅阳：定制行业的同行，作为我们自己来说，也做了10多年有一点感触，做好定制家居产品，一定是从细节、系统，脚踏实地去做。

金理伟：经得起折腾，耐得住寂寞，我们继续前行，后面的路很长，脚踏实地一路走下去。

王飚：定制是实用，不是炫技。

阳永清：营销不管怎么做，回归到本源还是产品。

陶晓松：消费者在哪里，我们一切围绕消费者做，关键是敬畏之心，一路前行，脚踏实地。

全屋定制的探索者们的定制情怀

关键词：发展，系统，完善，O2O

总裁论坛第二发，全屋定制大佬们谈他们的定制情怀，本次对阵的嘉宾的分别有嘉森控股有限公司总裁陈金吉先生、玛格家具有限公司董事长唐斌先生、 凯蒂（北京）家具有限公司总经理严红女士、宁波柯盈家居用品有限公司总经理丁敏先生（美罗堡定制家居）、广州冠宁木业有限公司董事长廖小宁以及沈阳天河木 业有限公司董事长李为群。

作为全屋定制的先行者，这些企业多半从定制衣柜、定制橱柜、楼梯等细分定制市场而来，对他们来说，定制更有另一番味道，首先来看看眼中的全屋定制。

李为群：全屋定制是刚刚开始，比衣柜谈论的话题可能更大一些，定制的范围更广，定制的产品更全，但是现在还没有系统完善，刚刚进入导入期。

陈金吉：我们很多全屋定制企业很在线上做得很好，包括线上的服务，但是线下如何服务好客户，这是我们面临很大的问题。

唐斌：我们这个行业，定制家居从木门到楼梯延伸出来，包括从橱柜、衣柜过来，都是殊途同归，我们的载体是衣柜，是木门，是楼梯，我们是不同的口，从不同的产品切入进来，但从哪里进不重要，最重要是你的系统够不够解决这个空间。

丁敏：电商只是一种营销的渠道，到最后营销要留于产品，产品比营销更重要，产品是核心。今天的电商肯定非常 成熟，一款沉淀可以卖几十个亿，几百亿，我们做定制家居是很好的机会。你在弯道的时候踩刹车还是踩油门，这是2015年需要考虑的事情。今天的电商肯定非 常成熟，一款产品可以卖几十个亿，几百亿，而我们做定制家居就是很好的机会。

严红：中国的定制家居市场，无论是衣柜还是收纳系统，还是全屋定制的企业，最终都要走向泛家居的概念，定制的核心还是要看看这个市场和消费者需要什么。做衣柜怎么做全屋定制，做全屋定制如何做到规模，这是摆在我们面前的大问题。

廖小宁：从做木门，到这两年做全屋定制，我自己的感受有点好像原先开了川菜馆，现在又要做汉堡包，粤菜、海 鲜。但是在这过程中发现有的客人口味要辣一点，有的客人要求你给定汉堡，这就变成公司要请很多不同的厨师，去请厨师的时候，发现厨师的身价升价问题。也就 是说，全屋定制，我们现在是全口味定制，我们什么口味都能做，可能还没有做好。

全屋定制BOSS们眼中的定制未来

李为群：这个行业刚刚开始，有很多人在做，这是市场需求，未来无可限量，主要看我们怎么做。

丁敏：如果企业壮大，还是先要聚焦，做少可以做多。首先基于产品的营销，离开产品一切都是空谈。网络上有一句话：离开产品谈情怀，好比太监谈高潮。

唐斌：定制家居行业黄金未来，只要持续下去，这个行业一定能做好，做大。

陈金吉：全屋定制行业是朝阳的行业，在朝阳行业重要还是把握好政策、方向，谁把握好方向谁就是赢家。做定制的企业本身也要定制。

严红：用设计的力量来推动我们定制行业的发展，我希望在未来的时间里，做全屋定制的企业涌现出像衣柜行业的环保级的定制家居企业。

廖小宁：企业定制过程中遇到的问题，要完善、加强的踏实做好，还是要踏踏实实。