马云在一次演讲中提及“3W法则”,并强调它的重要性。“3W法则”指的是做生意需要遵守的三个Win(译:“赢”)。首先,第一个Win是客户赢,即企业做任何事情要先想到客户的利益;其次,第二个Win是合作伙伴赢,对于整体衣柜企业而言最重要的合作伙伴即经销商;最后,第三个Win是自己赢,即经营企业的本质目的。简而言之,先利他后利己。
在整体衣柜行业中,能够做到这三个“Win”的企业并不多,尤其是一些年轻的企业,以利己为主,只有为数不多的老牌企业,“3w”法则对整体衣柜企业的发展总归是有些好处的。那么,整体衣柜企业要怎么实现“3W法则”。
1、产品让消费者赢得满足
对企业而言,整体衣柜的最终使用者是消费者,消费者的用户体验好,觉得物有所值,才为客户的赢。整体衣柜企业只要重视用户体验,从产品质量、款式、服务等方面下足功夫,真正让消费者物有所值。
2、扶持让经销商赢得回报
经销商作为整体衣柜企业的下游渠道,和企业是站在同一条船上的,两者需要相互扶持才能够让船开的更快更远。据业内人士说道:“只有给经销商真正的、更好的扶持政策与培训帮助,让经销商赢得回报,经销商才能够将整体衣柜真正当作自己的事业,才能让企业拥有稳固的经销渠道。”
3、律己让整体衣柜企业赢利益
消费者是企业利润的来源,经销商是企业产品的输出口,当这两者能够从企业赢得需求时,企业事实上已经顺理成章的赢了。而这时企业所需要做的就是律己,即严格要求自己,在确保消费者与经销商能赢的前提下,对自身资源进行整合优化,减少不必要的成本支出,最大化的保留利益。
业内人士表示,“3W法则”对于整体衣柜行业从过去至今算是一个很好的总结经营总结,所以,整体衣柜企业在往后的发展更需要向“4W”“5W”乃至更多的方向前进,如让社会赢、让环境赢,在更多方面让他人赢,能够更加充分的体现出企业创造价值的能力,从而推进行业的健康发展。
虽然有这样一句话:“毫不利己,专门利人”,但是笔者并不提倡这种心态,利己之心要有,毕竟现代企业的发展本身就是建立利益之上的。但是,利己并不等于毫不利人,只是利人的最终目的就是为了利己。因此,整体衣柜企业在发展过程中也要常怀“利人之心”,让客户得益,让消费者得益,也才能让自己最终得益。
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