在交通越来越堵的今天,在网上购买东西,的确让很多工作繁忙的人节省了不少逛街的时间,尽管有的时候收货不轻松。特别是双十一,节假日等特殊期间,物流突发性的增多,,也增加了快递出现滞缓、积压、货品损坏现象发生的概率。因此,消费者在等待货物时,有可能会出现发错货、长时间不发货等问题,常常让人苦不堪言。这也是造成网购狂欢后退货率和投诉率较高的原因。这个一定程度上阻碍了衣柜企业在电商渠道上的发展。
线上看价格,线下做体验式近期发现的一个好方法,能一定程度上解决一些消费者对于在网上购买物品的担心。但是有一些衣柜企业投机取巧,在实际的操作过程中,线上的运营人马为了自身的利益,以价格的优势,让消费者在线上下单购买,这样影响到了门面店的消费。由此可见这个方式还有一些不可取的地方。
互联网的高科技技术特性给衣柜企业的渠道带了发展,而且互联网的传播特性也给衣柜企业带了不仅仅是渠道上的发展,还有企业品牌上的传播和发展。互联网使信息的传播速度超过了以往所有信息传播的速度。
目前“坏事”不仅可以传千里,还可以传万里,所以衣柜企业要特别注意品牌的形象,现在的竞争越来越激烈,品牌的形象对企业来说也越来越重要,品牌危机也有可能随时发生,品牌危机种类大致分为质量问题、虚假宣传、产权纠纷引发等,稍微不注意,衣柜企业可能就面临品牌危机的“攻击”
衣柜电商还是很有前景的,只是前进的道路不会是一帆风顺的,衣柜企业需要冷静客观的对待前进道路上的困难。
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