国家商务部:尚品宅配“巧实力”创新，令人惊叹

“作为新型家具企业，尚品宅配创造了令人惊叹的奇迹。尚品宅配巧妙地把O2O和C2B结合起来，取得了巨大成功……尚品宅配推动创新的做法和经验值得各方面借鉴。”

国家商务部组织调研最新编写的《中国流通企业创新案例》一书如是说。

商务部的这部巨作以《尚品宅配：以需求为驱动？提供大规模定制服务》为题，大篇幅解码了尚品宅配如何成为家居行业创新案例。

它颠覆传统产销模式，真正实现了生产由消费者直接牵引

传统产销模式是由批发零售业做“二传手”，代消费者选择，并将感受到的消费需求反馈给生产者。尚品宅配的创新在于，利用互联网和自有实体店使产消双方直接见面，让消费者直接决定生产。它的全屋家具定制家具由计算机辅助设计，消费者参与指导修改直至满意，再通过柔性化生产系统加以制作，然后配送到家。这种商业买卖行为不必经过家具卖场，尚品宅配的实体店则成为设计室和体验间。

依靠“系统竞争力”决定胜负？

尚品宅配的“房型库”、“产品库”数据库，利用云设计理念建立的设计师“人才库”，为电子开料锯加装的“制造执行软件”，以及线上线下多渠道体验感受店等，经过集成组合，形成了科学商业模式和柔性化的生产能力，造就了强大的“系统竞争力”。这种竞争力是一种“巧实力”，是创新中高境界。

企业人员“退二进三”，形成“微笑曲线”。

生产信息化、自动化程度提高后，尚品宅配在生产车间的工人大幅减少，这些人员转到设计、接收订单等上游服务部门，以及家具安装等下游服务领域，人员流动形成了“微笑曲线”即做服务的人员增加，直接生产人员减少，而生产效率和服务效果同步提升。在国内家具行业销售增长出现停滞的背景下，尚品宅配连续4年保持100%以上的高速增长。

用“微创新”的精神实现“两化融合”

党的十八大报告指出，要坚持“两化深度融合”，要求信息化与工业化在更大范围、更细行业、更广领域、更深层次，更好运用，更多智能方面实现彼此融合。尚品宅配重视每一个细节上的创新，积微成著，成为企业实现“两化融合”的典范。

从被阿里巴巴总参谋长曾鸣称为“C2B模式的中国样本”，到“C2B+O2O”绝配，践行工业4.0理念；从11年来一直被政府高度称赞为“传统产业转型升级的典范”，再到被国家商务部作为行业创新最经典案例。尚品宅配一直不断创新超越！