家居业进军互联网 如何转型谋发展?(图片来源网络)
家居行业的互联网转型正在提速
中华衣柜网的记者从相关数据了解到,中心发布的《中国家居风格消费偏好洞察》报告显示,2013年到2016年线上家居规模扩张了约2.3倍,2016年总成交量增速依旧维持在40%左右。家居行业的互联网转型正在提速。天猫、京东持续发力,苏宁、国美也已布局,眼下,家居流通业巨头红星美凯龙也准备重拳出击了。
近日,在红星美凯龙30周年庆典上,红星美凯龙集团创始人、董事长车建新宣布将实施“1001战略”,这家已经在全国100多个城市布局的家居流通企业未来将打造1000座家居mall,并且深度拥抱互联网,意在实现线上线下一体化相互赋能,打造中国最大的泛家居消费服务平台。
无论是“互联网+”还是“+互联网”,过去仅在线下存在的商业形态如今都开始走到线上,不同的是,有些行业是受到互联网的冲击,迫不得已选择转型,而有些行业则是希望借助互联网的力量锦上添花。
构建O2O平台成为家居行业发展必然方向
行业专家认为,家居行业重体验和重服务的特性决定了未来O2O将成为这个行业的必然方向。值得注意的是,当前有许多家居企业的O2O转型效果并不乐观,这主要是由于大部分企业对“互联网+”的理解不深入,转型方式有所偏差,线上与线下的融合较为粗放,未来行业的O2O发展将进入“互联网+”2.0时代,线上与线下将会呈现更为紧密的融合。
而鉴于全面互联网化已接近于不可逆的状态,因此,所有的企业都应该充分地去利用互联网,但这并不意味着对所有行业来说,互联网都可以成为它的主销渠道。
“互联网可以是一种沟通的方式,但不代表着它就是一种销售方式,这不一定是成功的。”对于家居建材行业来说,它的很多特质决定了它暂时没有办法跟互联网做非常好的结合,很难在互联网上实现充分的销售、售后服务等这一系列动作,但是我们把它变成跟消费者沟通、交流的一个很重要的平台,这是完全没有问题的。目前已经有很多企业做得很好,但不能纯粹地依靠它去做销售。”
家居行业的转型关键在于打造消费者、卖家、服务“三位一体”
家居建材的销售实际上需要构建一个基于人的“三位一体”的平台,而不是一个基于产品的平台。第一个人是消费者,第二个人是家居产品和建材的卖家,第三个是提供家居建材产品的安装及售后服务的人。要构建这样“三位一体”的平台实际上是非常难的一件事情,而以目前的经济和技术发展水平来说,这样的平台很难全部在互联网上生存。
“我们去买家居建材,都是需要到现场要去看一看的,目前互联网能达到的二维的状态是看不清楚的,消费者的感知的是有限的。未来发展到三维的状态可能会感知得好一些。每年的‘双11’的促销数据,家居建材类一天销量过亿的品牌,两周之内的他们的退单率基本上都达到百分之三四十以上。这就意味着可能有各种各样的问题在里面。”
在短期内,互联网家居依然会很红火,但是从中长期来看,这个行业面临的最大的挑战依然是“三位一体”的平台,如果不能做好这个平台,将很难生存下去。
“因为不管是做家装公司、设计师、家装的施工队,还是产品经销商,他都可以自己在实际场景当中,自己去开个实体店,不一定百分百依靠你的网络平台。”王洪波强调。
目前,电子商务模式正在不断渗透到家居行业的各个领域,在这个过程中,企业还需充分认识到互联网领域的诸多方面,唯有多角度打造优势,家居企业的互联网之路才能走的更远。
来源:中华衣柜网本文二维码
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