诗尼曼全屋定制设计师段超的理解，设计就是用来解决实际问题的！

这一期，我们请到了酷家乐主办的2019中国定制家居全案设计大赛-卓越奖的获得者，诗尼曼贵阳店的设计经理-段超。

段超拥有五年的设计师经验

现在带领十几人的设计师团队，奋斗在终端前线

为贵阳店的业绩开疆辟土

把设计变竞争优势

贵阳店作为诗尼曼的标杆门店之一。

强悍的设计实力和专业的服务态度，在客户群体中口碑载道段超坦言，在同行里诗尼曼的价格优势并不明显，要想在众多定制家居品牌中脱颖而出，那么就要必须在设计水平和服务水准上下功夫。

2017年，在总部大区的扶持下，贵阳店设计师团队开始双软件应用，酷家乐和华广软件同时进行，力求提升门店的设计优势。

刚开始也挺难的，设计师们都对软件不熟，平时工作又多，只能加班挤出时间去学去练。最终，大家的努力得到了回报，熟练软件的设计师们能够快速的为客户提供全屋效果图，让客户预见未来家。因为设计服务的提升，门店业绩也有了大幅提升。

如今，贵阳店的老客户带新客户也都非常直接地说：诗尼曼的价格真不便宜，但是质量过硬，设计和服务更是一流的......

做好设计，管好团队

如果你只是一个设计师，你需要做好自己的设计

如果你还是一个管理者，你就必须管好团队的设计

很多经销商家人，其实也是设计师出身。门店经营之初，靠着自己的小团队干得有声有色，业绩节节高。然而随着门店的发展，设计队伍日渐强大之后，业绩反而止步不前，队伍松散，人员流失更替的频率大，十分伤脑筋。

针对设计团队管理方面，段超采用的柔性管理。作为定制设计师，他十分明白，长时间的在电脑前做图想方案，难免会感到枯燥，同时还容易在不知不觉中形成固化思维。不同的户型，做出来的却是大同小异的柜式。

他认为年轻设计师们有着强烈的荣誉感和表现欲，所以他和门店老板们一起弄了个“月度优秀设计案例评比”，将奖杯和奖金颁发给本月优秀案例的设计师。用这种奖励机制激起设计师们的工作热情。

这样的评比有效调动了设计师的积极性，他们愿意多花点心思，把方案做得更完美。在方案讲解的过程中，设计师可以看到自己的不足和别人的亮点，相互学习借鉴，实现自我提升，营造出一种轻松的学习环境和竞争氛围。

善于沟通，做设计事半功倍

对定制设计师而言，很多时候“你以为的并不是你以为的”。

学会与客户沟通，善于与客户沟通。这是段超对设计师的基本要求之一。对于新招的设计师，段超为其制定了一个月的试用期，或者说是适应期。重复的方案讲解演练，让门店同事逐一指出不足，就是为了在真正面对客户时可以侃侃而谈，思路清晰，展现诗尼曼设计师的专业性。

段超认为，有时候并不是设计师的作品有问题，而是沟通上出了岔子。沟通不到位，客户不理解，方案改了又改。最后双方都失去了耐性，设计师觉得客户太麻烦，客户认为设计师水平不行。如果客户沟通、需求分析做到位，明白客户想要什么，针对性出方案，一击即中，也就能事半功倍。

什么才是合格的设计方案？

只有合格的设计方案才能让客户心甘情愿的买单。

段超坚持，设计就是用来解决实际问题的。

合格的设计方案必须做到解决户型难点，满足客户需求。设计师在加入创新亮点的同时不脱离实际。做全屋设计，软装搭配、柜体结构、渲染效果图的灯光和角度都会影响客户对方案的满意度。

如何做出一个合格且优秀的设计方案？这并不是一朝一夕就能做到，靠的是日常的积累，时间的沉淀。

【本文转载自诗尼曼公众号，仅传递信息，侵权请联系删除】

编辑：全屋定制——彦子