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诗尼曼全屋定制设计师段超的理解,设计就是用来解决实际问题的!

时间:2019-07-18  来源:全屋定制网  阅读:2486
内容简要:我们请到了酷家乐主办的2019中国定制家居全案设计大赛-卓越奖的获得者,诗尼曼贵阳店的设计经理-段超。
   这一期,我们请到了酷家乐主办的2019中国定制家居全案设计大赛-卓越奖的获得者,诗尼曼贵阳店的设计经理-段超。
  段超拥有五年的设计师经验
  现在带领十几人的设计师团队,奋斗在终端前线
为贵阳店的业绩开疆辟土
 
  把设计变竞争优势
 
  贵阳店作为诗尼曼的标杆门店之一。
 
  强悍的设计实力和专业的服务态度,在客户群体中口碑载道段超坦言,在同行里诗尼曼的价格优势并不明显,要想在众多定制家居品牌中脱颖而出,那么就要必须在设计水平和服务水准上下功夫。
诗尼曼全屋定制设计师段超的理解,设计就是用来解决实际问题的!
  2017年,在总部大区的扶持下,贵阳店设计师团队开始双软件应用,酷家乐和华广软件同时进行,力求提升门店的设计优势。
 
  刚开始也挺难的,设计师们都对软件不熟,平时工作又多,只能加班挤出时间去学去练。最终,大家的努力得到了回报,熟练软件的设计师们能够快速的为客户提供全屋效果图,让客户预见未来家。因为设计服务的提升,门店业绩也有了大幅提升。
  如今,贵阳店的老客户带新客户也都非常直接地说:诗尼曼的价格真不便宜,但是质量过硬,设计和服务更是一流的......
 
做好设计,管好团队
 
  如果你只是一个设计师,你需要做好自己的设计
如果你还是一个管理者,你就必须管好团队的设计
诗尼曼全屋定制设计师段超的理解,设计就是用来解决实际问题的!
       很多经销商家人,其实也是设计师出身。门店经营之初,靠着自己的小团队干得有声有色,业绩节节高。然而随着门店的发展,设计队伍日渐强大之后,业绩反而止步不前,队伍松散,人员流失更替的频率大,十分伤脑筋。
 
  针对设计团队管理方面,段超采用的柔性管理。作为定制设计师,他十分明白,长时间的在电脑前做图想方案,难免会感到枯燥,同时还容易在不知不觉中形成固化思维。不同的户型,做出来的却是大同小异的柜式。
  他认为年轻设计师们有着强烈的荣誉感和表现欲,所以他和门店老板们一起弄了个“月度优秀设计案例评比”,将奖杯和奖金颁发给本月优秀案例的设计师。用这种奖励机制激起设计师们的工作热情。
 
  这样的评比有效调动了设计师的积极性,他们愿意多花点心思,把方案做得更完美。在方案讲解的过程中,设计师可以看到自己的不足和别人的亮点,相互学习借鉴,实现自我提升,营造出一种轻松的学习环境和竞争氛围。
  
善于沟通,做设计事半功倍
 
  对定制设计师而言,很多时候“你以为的并不是你以为的”。
诗尼曼全屋定制设计师段超的理解,设计就是用来解决实际问题的!
  学会与客户沟通,善于与客户沟通。这是段超对设计师的基本要求之一。对于新招的设计师,段超为其制定了一个月的试用期,或者说是适应期。重复的方案讲解演练,让门店同事逐一指出不足,就是为了在真正面对客户时可以侃侃而谈,思路清晰,展现诗尼曼设计师的专业性。
 
  段超认为,有时候并不是设计师的作品有问题,而是沟通上出了岔子。沟通不到位,客户不理解,方案改了又改。最后双方都失去了耐性,设计师觉得客户太麻烦,客户认为设计师水平不行。如果客户沟通、需求分析做到位,明白客户想要什么,针对性出方案,一击即中,也就能事半功倍。
 
  什么才是合格的设计方案?
 
  只有合格的设计方案才能让客户心甘情愿的买单。
 
  段超坚持,设计就是用来解决实际问题的。
  合格的设计方案必须做到解决户型难点,满足客户需求。设计师在加入创新亮点的同时不脱离实际。做全屋设计,软装搭配、柜体结构、渲染效果图的灯光和角度都会影响客户对方案的满意度。
 
  如何做出一个合格且优秀的设计方案?这并不是一朝一夕就能做到,靠的是日常的积累,时间的沉淀。
 
  
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编辑:全屋定制——彦子
 
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