家居315调查，欧派衣柜高分夺冠，荣获2021年度家居行业服务榜样!

2021年1月，网易家居调查人员以消费者的身份，对19家衣柜品牌的微信、电商（天猫、京东）渠道进行调查，并在北京、上海、广州、成都、佛山实地走访线下门店，进行了一轮衣柜行业线上线下一体化的综合消费体验。

在本次315家居服务调查的19家衣柜品牌中，共有12个品牌达到80分，入围2021年网易家居315服务调查TOP榜。其中，欧派衣柜以92分的高分夺冠，并荣获2021年度家居行业服务榜样、2021年度家居五星服务门店两项大奖。

从2011年到2021年，网易家居315服务调查已连续开展了11年时间。今年，网易家居第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查采用“线上—线下—线上”的综合调查方式，先着手考察线上服务体系建设，从而深入家居卖场实地体验暗访，最终回归线上考察企业新零售服务闭环。

历经2个月的调查，网易家居在各大品类中寻找家居服务榜样。在这场“大考”中，欧派衣柜凭借优质综合服务能力揽获大奖，成为行业优秀标杆。

一、2021年度家居行业服务榜样

颁奖词：他们在家居行业服务领域的最前沿冲锋陷阵，他们以客户为中心，想其之所想，忧其之所忧。天猫客服，永不落空；微信服务，一腔赤诚；门店导购，无微不至。他们通过优质的服务与用户建立深度链接，用实际行动彰显有态度的服务理念。他们经受住了网易家居315调查小组的层层考验，突出重围，是名副其实的家居行业服务榜样。

二、2021年度家居五星服务门店

颁奖词：他们重视服务的每一个细节，他们是倾心倾力的家居服务排头兵，只为客户一展顔。秉持用户至上的理念，他们凭借简约舒适的门店氛围、专业成熟的设计服务、全面清晰的产品讲解、创新贴心的售后咨询、热情主动的服务态度、兢兢业业的后续服务脱颖而出，成功通过网易家居315调查小组的严格考核，他们是真正的家居服务天使。

欧派于1994年伊始，始终追求精益求精的品质、国际一流的设计、贴心周到的服务。未来欧派衣柜将继续秉持有家有爱的理念，在服务升级、品质升级、美丽加倍的基础上，为广大消费者量身定制，满足个性化需求，打造拎包入住的理想新家。

编辑：全屋定制在线--多肉