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大品牌大气魄 衣柜企业应加强社会责任感

2014-11-06 来源:中国衣柜网 责任编辑:乔木 浏览数:353 手机访问:全屋定制在线

俗话说:人在做天在看,群众的眼睛是雪亮的。你做的事,自然有人在看着,好的事情就在人们心中留下了好印象;而投机取巧之众可能躲得了初一,但是躲不过十五。在衣柜行业中也存在不少这样的情况,一些企业过于自私,把利润看的比前途还重要,缺少了应有的社会责任感,其发展结果肯定是不会长久的;只有充分履行自己的义务,担起社会责任的企业,才能赢得消费者的进一步信任。

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衣柜企业应加强社会责任感

奥迪再召回问题汽车 担起社会责任感利大于弊

据海外媒体近日报道,由于气囊存在隐患,奥迪官方近日正式宣布将在全球范围内召回2012年之后生产的约85万台奥迪A4轿车。此次召回的原因是奥迪A4可能出现软件错误,导致在碰撞中安全气囊无法展开。奥迪发言人Jochen Grueten表示召回车辆会在经销商处进行软件更新,确保汽车的安全性能。

事后有不少人认为,两年前的安全隐患了,其实际发生率肯定已经降到了最低,甚至可以忽略不计,有可能在汽车出现问题时也不会有人认为是汽车质量的问题,奥迪大可不必费尽周折地去做“吃力不讨好”的事。

其实这样的说法正是一种极度缺乏社会责任感的心态,而在目前的衣柜行业中,正有不少衣柜企业在用这一心态对待自身企业的发展。对于自己发现的产品质量问题不予以解决,也不同消费者沟通,而是寄希望于消费者不要发现,质量问题不要被曝光;对于消费者提出的质疑,百般辩解,缺乏基本的担当,这样很容易就失去了现在的消费者,这也是目前不少衣柜品牌很难拥有回头客的原因。

但是奥迪通过这个“费力不讨好”的事,虽然在经济上会有有一定的损失,但是从长远来看,担起这个责任不论对消费者还是对自己,都是利大于弊的。因为不少奥迪车主在事后,均对奥迪的这个举动深表赞同,并表示以后有需要还会继续考虑奥迪的产品。

衣柜企业应加强社会责任感 让大气魄成就大品牌

社会并不是无数个独立个体的集合,而是一个相辅相成不可分割的整体。社会不可能脱离个人而存在,同样的,纯粹独立的个人也是不存在的。衣柜企业作为社会中重要的一部分,也应该要对社会负责,对其他人负责;而不仅仅是为自己的利益却对外界不闻不问,这样的发展是畸形的,也是不利于企业发展的。

这样的责任感并不是一种负担,而应该被衣柜企业们看成是一种与外界的交流,是一种必然之举;而且这种责任感不单单只是在自己相关的领域,更应上升到整个社会的高度,这样的大气魄也是企业树立品牌的必要举措。正如那些大品牌,汽车的一汽集团,曾经多次花巨资召回存在安全隐患的汽车;食品饮料的王老吉,以民族企业之名在汶川地震中捐款达亿元之巨;它们无不将社会责任作为企业发展的使命,且不论他们是否有“炒作”之嫌,单独那份大气魄就能深入人心。

所以衣柜企业在发展的过程中,还需要本着自己的良心以真诚待人;对于产品质量问题一定要严于律己,切不可得过且过,对于自己已发现的“失误”一定要自我检讨,勇于道歉甚至赔偿,这样更能给人一种大品牌的感觉;另外,对售后服务的投诉要虚心接受并加强改进,而且要加强与消费者的沟通,想人之所想,急人之所急的服务才是真的好服务。衣柜企业只有做到这些,真正将社会责任感当成一种发展中的必要责任来担待,才能真正赢得市场

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