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衣柜企业怎样才能与消费者产生情感链接？

2014-11-10 来源：中国衣柜网责任编辑：乔木浏览数：755次手机访问：全屋定制在线

随着衣柜品牌的不断增加，消费者在面临更多选择的时候有些无从下手。于是，消费者开始透过所购买的衣柜产品来定义自我，消费的感性诉求日趋强烈。在此驱动下，衣柜企业必须加强体验营销，使消费者在购买衣柜产品的过程中能有一种不同的体验，只有这样，才能与消费者产生情感链接。

感性诉求成消费者主要驱动因素

在衣柜行业发展越来越强大的时刻，在消费者面临更多选择的时候，消费者开始透过所购买的衣柜品牌来定义自我，也因此使他们对衣柜品牌更有识别力，要求更高。这样的现象将创造更多的忠实顾客。这种从理性到感性驱动的转变正在发生。在未来感性诉求将成为多数中国消费者购买决策时主要的驱动因素。显然，衣柜品牌需要全面的推动计划。

做好体验营销与消费者产生情感链接

然而，衣柜企业若想真正打造一个引人入胜的顾客体验，仅渠道层面的改变是不够的，必须思考整体的消费者“旅程”。唯有做到如此，衣柜品牌才能与消费者产生真正的链接。首先，品牌承诺需清晰。衣柜品牌理念被贯彻和理解是企业需要真正落实的。品牌承诺就是实践品牌理念的实质誓言。从诉说产品到诉说故事，品牌承诺必须清晰、可信、引人入胜。

其次，保证“简约”的品牌体验。“简约”并非“更少”，事实上，简约意味着“更多”。“简约”是一种直觉性，也可以说是创新的一种工具。创新的原则是让产品变得更有效率、更简单。例如，苹果在“简约”的背后注重所有的细节，包括员工对消费者的同理心、科技背后的政策、做产品的过程、定价机制、服务导向等等，这些最后链接成“简约”的品牌体验。

不过，“物有所值”的产品在市场中仍然扮演着重要的角色。但是现在，产品仅仅是整体衣柜品牌体验的一部分，因此仅仅专注于产品的诉求是满足不了消费者的需求的。因此，衣柜企业的品牌推广需要全盘的计划，只有做好全面的体验营销，才能最终实现衣柜品牌与消费者的情感链接，推动衣柜市场的发展和进步。