消费者日益看中衣柜品牌综合实力
回顾衣柜行业发展历程,几年前消费者可能更注重衣柜价格,但最近两年来,随着衣柜品牌营销广告力度的加强,价格体系进一步透明化以及业主装修意识不断增强,消费者在家装消费中更青睐的是一个衣柜品牌的综合实力。“以前价格可能是不少消费者首先关注的地方。但现在,消费者理性化消费的趋势越来越明显了。虽然也关注价格,也会关注促销活动,但不会单纯因为价格而选择衣柜品牌,更重要的是分析性价比。”某衣柜品牌负责人如是说。
衣柜品牌需满足消费者各方面需求
除价格这一方面以外,现在的消费者更侧重环保因素。例如,不少消费者关注的是衣柜设计水平、工程质量、健康环保等因素,有的消费者甚至开始关注在整个家装过程中的服务感受。”消费者的变化,将直接导致了衣柜品牌营销重点的转移。的确,消费者的认知程度提高了,比如设计费的收取,大多数消费者是认可或者接受的,消费者更愿意追求设计对生活的改变。而对选择衣柜品牌,消费者也更加清晰,或者更有针对性。在这种情况下,低价不再是消费者的决定因素,而在于衣柜品牌提供的价格是否能满足消费者对设计、工程或者消费心理各方面的要求。”
注重内功修炼才不会被社会淘汰
总之,随着消费者理性化消费趋势愈加明显,这种变化也必将直接影响消费者的服务理念,过去衣柜品牌“拼规模”“打价格战”已经难以满足激烈的市场竞争需求。因此,当下的衣柜品牌应该开始重视对消费者的服务增值,力争在消费者中间树立起更好的口碑和品牌形象。练好企业内功,努力提高核心竞争力,完善服务体系,以使自身不被淘汰。
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