优秀新商专访特辑 第四期

天津津南邓总

不知不觉，我们的新商专访特辑已经来到最后一期，这次将目光聚焦到冠特天津津南店的邓总，听听她的冠特故事。

邓总是在2022年十月份正式加盟的，同样，在这之前邓总也从事着建材相关的事业，自己开了一家专做木门和地板的门店。不过由于当时产品太过单一化，后来慢慢地在市场就无法占据自己的份额，让邓总觉得有些受限。一次偶然的机会，行业界一个朋友向邓总推荐了冠特，告诉她冠特一直有主打自己的一个产品特点，性价比方面很是不错，除醛环保在行业相当有优势，朋友认为这品牌既有亮点，种类也齐全，适合她去做。听完介绍后不久，邓总便亲自到冠特总部考察，一番了解下来，她也觉得各方面都挺满意，就签约了。

门店也很快投入了运营，门店位置位于电梯口，属于商场的C位，占地面积400平方。整个店面内部的上样比较高端，包括十二星座和五行系列产品，还有各类板材产品齐全，全部使用偏高定款的设计布局。

新的店面形象带来的影响非常明显，现在客户到店的反馈都很不错，觉得产品不仅看起来品质高，还多了很多普通店面看不到的东西，种类非常齐全，这就让不少追求品味的顾客愿意签单，因为他们觉得物超所值，门店在签单方面还是比较可观的。

邓总感受到在签单中，冠特领先的落地能力和交付能力优势也逐渐突出，不仅给客户保证的交付的时间快，产品落地能力还强。每次在现场只要有设计师严格把控，基本都是一次性过，在邓总的门店，效果图和实际落地效果的符合率都能达到将近95%左右，客户都表示很满意。

邓总跟我们聊到了其中一位，她说这位客户是在她刚加盟的时候，通过老客户介绍过来挑选板材的。 客户的整个毛坯房都是由邓总她们设计的，最终，按照全套设计方案所呈现出来的落地效果非常不错，客户的认可度非常地高，后来通过这个样板间，邓总还陆续签约了好几个客户。

就这样，邓总表示所以门店上半年的业绩比较乐观，因为类似签的这些客户的单要完成的周期都比较长，毕竟冠特属于高端化定制，一切都要精益求精。到了下半年，为了争取更好的收益，整个团队都在努力宣传冠特，为了让更多的人来发现品牌，知道品牌的好，不要再去买加工厂的产品。邓总说她一直和客户强调的一件事就是家里得做定制，一定要营造一个有灵魂的、和谐，感受到沉浸感的空间，而不是选择单一的做几个柜子在家里的拼凑感。邓总在这方面还是坚定于打造出冠特的知名度，才好继续获客，现在冠特的名声在当地已经越来越响亮了。

所以面对现今内卷的时代，邓总并不显得太忧虑，她认为冠特一直坚持的理念，比如像冠特的油漆产品、PET产品等还是相当有优势的，性价比比较高，只需注重店面形象与设计理念，整体提高品牌的形象，店面高端，设计好看就可以征服客户。

邓总很赞同如今冠特提出的不打价格战，只做差异化的举措，她觉得论价格市场上没有永远最低的，也没有永远最高的，只有选择适合自己的，所以认同千万不要跟客户去降低品质去打价格战，或许降低成本能得到一时的签单， 但是最终导致的是口碑下滑。

而说到冠特的差异化，虽然冠特比起其他普定品牌价格偏高，但空间环保这一差异化在邓总的推行中其实是非常占据优势的。不过疫情三年过后，客户消费起来变得谨慎而茫然，稍不注意就会被影响和带跑偏，就需要专业的人和时间去做宣传，在她看来还是守住初心，必须坚定品牌的定位与价格，不要去降低自身迎合客户，长此以往必能在行业中胜出。