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衣柜企业如何虏获8090的“芳心”?

2015-01-15 来源:中国衣柜网 责任编辑:乔木 浏览数:327 手机访问:全屋定制在线
当我们还在唱着《时间都去哪儿了》,2014已经成为过去式了。跨过2015的门槛,我们会发现,最年轻的80后已经26岁了,而年龄最大的90后也早已开始奔三,24岁了。这所有的事实,都在告诉我们,时代变了。是的,现在的市场已经被年轻的80、90后所占领,那么,面对这群极富个性的消费群体,衣柜企业应该怎么来应战呢
对“价格虚高”说“NO”
在过去,有一大批知识水平不高的新贵,为了显示自己的财富,乐于购买价格昂贵的家具。只要是贵的,其它都不必考虑。然而,年轻一代的消费者中的多数受教育水平较高,见识也普遍广于他们的父辈,利用他们的炫富心理获得利润的可能性已经不大。

一方面,价格昂贵的产品,必须能说出其价值所在。在这个网络的时代,各种资料的查阅是非常方便的,各类导购信息也是满天飞。消费者只要在电脑上动动手指,就能获得大量的专业信息,想瞒天过海已经变得非常困难。如果价格与价值严重不符,不但会在潜在消费者那里失掉一单生意,这个消费者可能从此再也不会踏进你的店门,有的还会进行负面宣传。
质价相符,是应对知识面较广、批判精神强烈的新生代消费者的主要守则。
另一方面,价格标得高一点,漫天要价,就地还钱。这一招对付老一代的消费者或许有效,年纪大一点的人习惯了跟商家讨价还价,通过艰苦的谈判,最终获得自己理想的价位,让买卖成交。这一招用于年轻人就比较危险。首先年轻人不太有耐心跟你打持久战,为了几个小钱跟你磨半天已经不是他们成长期所习惯的交易行为。他们更习惯于干干脆脆的交易。其次,他们拥有更多的比价手段。网络销售是年轻人早已谙熟于心的,网络销售的价格几近透明,他们很容易在失去现实交易的耐心后,转而投身于网络消费。当然,现在的年轻人也有更多、更快捷的信息获取手段,微信、微博是他们成长中必用的社交手段,他们的疑问通常可以迅速而方便地在小圈子中获得答案。
中国的衣柜行业发展近三十年来,市场乱象丛生,一些企业打着国际大牌的旗号漫天要价,实则不过是“挂羊头卖狗肉”。新的消费市场,新的消费者,衣柜企业首先要做的,就是打造真材实料,拒绝价格虚高。
对价格战说“NO”
所谓价格战,无非是在牺牲正常利润的前提下,无理性地降低价格,扩大销量。目前盛行的所谓爆破营销多属此列。价格战既损害了别人,损害了行业,也损害了自己。价格战是病急乱投医的表现。通常销售不畅的原因很多,并非价格一个原因。销售不畅有可能是产品不对路,消费者的消费偏好发生了变化,而销售商没有意识到;也有可能是市场总量减少,分摊到各个商家的销售额也随之减少;还有可能是销售不力。原因多种多样,一味只归咎于价格因素,既会打乱正常的价格体系,损害正常利润,也会损害长期竞争力。
一直以来,节日促销、优惠打折等价格战都是衣柜企业冲刺业绩的重磅武器,但面对年轻的新一代消费群体,只要产品好,就无需担心没有“伯乐”,反而一味的用低价去“讨好”,只会适得其反,引起消费者的质疑。
对美说“Yes”
既不能打价格战,又不能价格虚高,那么新时代的消费者喜欢什么样的产品?衣柜企业什么样的产品才能即保证正常的商业利润,又不致消费者反感呢?答案是:新生代的消费者喜欢美的、能够打动人心的产品。
笔者在市场调研中发现,有些衣柜产品价格不菲,但是销路一直畅旺,消费者持续为之买单,这些产品有一个共同的特点:个性独具,在设计上具有经得起时间考验的美感,能够持续打动人心。如果说,过去的市场上这样的产品不算常见,那么,随着消费者手中可以支配的收入的增加,随着消费者的欣赏品位日渐提升,这样美的、打动人心的产品,必定会越来越多地出现于市场上,越来越多地成为消费者心仪的产品。消费者对于这样的产品,通常是没有抵抗力的,这样的产品也才是具有价格说服力的产品。
在过去消费者普遍欣赏水平不高,以材质论英雄的年代,衣柜销售人员只有强调衣柜的材质,才可以让消费者痛快地掏高价。在新生代消费者眼中,即便是无名设计师设计的优秀衣柜产品,也是值得掏高价的。消费者鉴赏力提高了,品位提高了,支付能力增强了,我们的营销人员还一味地停留在旧时代的营销水平上,一味地进行价格战,一味地进行价格虚高的游戏,就显得太过落伍了。
总之,时代变了,衣柜企业只有更新自己的思维,跟上潮流,在能在在未来的时代,占得一席之地

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