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从价格战到价值战 家居企业靠什么取胜?

时间:2019-08-09  来源:全屋定制网  阅读:2408
内容简要:和家电行业走过的轨迹一样,家居行业也陷入了价格乱战。欧派子品牌推出19980元买20㎡柜子加7m橱柜的套餐、索菲亚按投影面积计算
和家电行业走过的轨迹一样,家居行业也陷入了价格乱战。欧派子品牌推出19980元买20㎡柜子加7m橱柜的套餐、索菲亚按投影面积计算仅799/㎡....一线品牌的特价套餐一出,二三线品牌也不得不紧步跟随。

优居客、一号家装网等互联网家装平台的跑路也和价格战不无关系。2017年时,优居客实行“返利”神招,给业主12%-18%的装修款返还,最高达24%,有的装修公司甚至推出先装修后付款服务。家装本身是一个周期性长的服务项目,低价之下随着工程量的增长,资料链断裂、闭店跑路也实属必然。价格战的后果就是企业利润大幅下降白忙活,亲手将前路葬送。但在产品同质化严重、市场趋于饱和的情况下,价格战又是无奈之举。如何从价格战中突围,不仅是家居企业,也是整个行业向前更进一步必须面临的坎。

家居企业

图片来源:家具微新闻-公众号,侵删)

商战的终极奥义:化价格战为价值战

在消费观念的变革升级下,消费行为也发生着翻天覆地的变化。相比较单一的价格优势,消费者更多的聚焦在商品价值上。家居企业要从设计和品质两手齐抓,一方面敏锐捕捉最新的流行时尚,打造新品,提升设计美感;另一方面切记别忘产品的本质,那便是品质,品质是所有战略方向的基石,高明的营销手段是在踏踏实实做好产品的前提下,不要本末倒置。

值得一提的是,家居业还是个偏向用户体验的行业,这就注定了家居企业对各细节的打磨。尤其是在产品细节上,例如例如滑轮抽拉是否顺畅、开门声大小等,这都直接影响到用户体验,关系到品牌的用户印象分。不仅如此,做好前端销售和后端售后的服务工作至关重要,它能提升复购率和品牌口碑。

最后就是品牌价值的塑造。以星巴克、苹果为例,他们的产品或许确实会比同行好,但是真的值那么高的差价吗?这就是所谓的品牌溢价。品牌塑造非一日之功,靠的是产品、服务、营销等多方面经年累月的积淀。

因此,家居企业要内外兼修,做好产品,提升用户体验,打造品牌价值,化价格战为价值战,精准满足用户需求,这样才能推动企业和行业的共同前进。

90%人忽略的细节,如何打响家居价值战?

那么家居企业该从何处入手,打响价值战呢?一个被90%家居人忽略的细节——家具五金。随着城市房子户型的缩小,现代设计都格外讲究空间的利用,腾出更多空间给人,收纳床、折叠桌、沙发床等设计也应运而生。

家具五金在赋予这些设计实现的可能时,也起到良好的稳定结构作用,决定着家具的寿命。例如,铰链不仅关系到衣柜的美观度,也是衣柜在使用中经受考验最多的部件。常见的轮滑更是推拉门、抽屉的核心技术部件。

在用户体验上,家具五金也扮演着不可替代的作用。在业内人士看来,五金配件在家具中的价值仅占5%,运行舒适度却占85%。当滑轨拉不动、开个门吱吱作响、翻门时常撑不住时,必然留给用户糟糕的印象,这样的产品消费者也不会有复购的欲望。细节决定成败,不起眼的五金配件,恰是家居企业决战终端的关键。

产品和用户体验又是品牌价值塑造的最佳方式。品牌的美誉度不是一蹴而就,而是在消费者的长期考验下,逐渐形成的市场认可和用户口碑。明星代言和广告宣传只能带来一时的效应,提升产品美誉和权威度才是长久之计。不少家居品牌就以五金品牌为品牌背书,从产品端为品牌价值加分。恰是家居企业决战终端的关键。

作为家具的“骨骼”,五金在产品、用户体验和品牌价值的提升上都发挥着举足轻重的作用。以五金为媒介和竞争对手拉开差距,企业过招,就在咫尺之间。

从产品到解决方案,新骏五金的取胜之道

相比较国产五金品牌,国外品牌在设计和工艺上更加成熟,也更容易占据消费者心智。目前,世界上较为出名的有格拉斯(GRASS)、海蒂诗(Hettich)、萨郦奇(Salice)等,它们在某些领域有着相对优势。格拉斯的强项是滑轨系统,萨郦奇则是名副其实的铰链之王。

然而,这些品牌分散世界各地,无论是实地考察还是合作可控性上,都存在着诸多不便,需要付出不小的成本代价。

(文章来源: 家具微新闻-公众号,侵删)

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