诺维家：打造T+3极速产业链 挑战轻资产运营模式

11月21日，全国关注的亚冠决赛场上，中超霸主广州恒大3年内两度问鼎亚冠，在中国足球最低潮时，恒大再次为球迷争口气！这种现象犹如中国衣柜市场，经多年高速发展，目前已现产能过剩，其库存足够国人购买3年，相信很多人听到这个说法会倒吸一口冷气，库存意味着无止尽的成本投入。这种大现象的背后，越来越多的目光转向了诺维家这样靠极速定制模式而逆势上扬的品牌，越来越多的企业也开始探讨其T+3模式，诺维家是否只在交货期上快人一步，无法做到全产业链的“极速”？是否能点燃中国衣柜寒冬的一把火？

图：诺维家衣柜T+3不只是极速定制模式，更是极速全产业链模式

轻资产运营模式遭遇挑战

现在中国衣柜行业，是典型的“轻资产运营模式”，甚至很多企业在订单高峰期，简单的把研发、设计、生产、物流等环节外包，一味的降低企业运营成本来实现企业在渠道上的快速扩张，这种企业在消费市场需求旺盛的时候还可以快活几年，当市场需求趋于平稳、外部竞争激烈的时候，就会发现自己根本没有足够的供应链管理能力来提高整个供应链的市场响应速度和应对变化的能力。

现在我国衣柜企业整体面临困境的时候，是否该思考一下，行业的未来发展方向在哪里？下一步该怎么走？

极速市场反馈能力

我们一直在说诺维家是“极速定制”，这4个字说起来容易，做起来何其难。究竟如何才能做到“极速交货”和“个性定制”？首先要找准自己的定位，现在市面上存在的知名衣柜品牌一般都是以设计为导向，以产品的差异化设计来进行品牌定位和差异化竞争，新产品的推出都会配合大量的营销推广来给消费者“洗脑”，从而在市场上创造一种流行，给消费者制造一种需求，这种模式下就需要企业对产品的研发、设计和传播投入大量的人力和物力，不过这种模式下难免出现消费者不买账的情况，预测失误是常有的事。

而诺维家则是反其道而行之，不需要去引领时尚，只需要在第一时间了解和确定消费者的需求，然后想尽办法以最快的速度满足消费者的需求即可。这就对诺维家的快速反应能力提出了很高的要求，恰恰诺维家T+3的快速反应能力是支撑这家企业一直在定制衣柜市场扩张的基础。

极速信息转换能力

所谓极速信息转换能力，就是指诺维家在对消费市场中正在流行和即将流行的趋势和指标进行吸收消化，第一时间生产出定制衣柜来满足消费者需求的能力。诺维家的设计人员的工作范畴已经超越了狭义的衣柜设计概念，他们要无时无刻地关注消费市场的流行趋势，通过各种各样的信息来定义产品生命周期，及时地将信息转换成设计和订单交给生产部，完成小批量、多批次的生产。

诺维家研发设计团队经常出现在各种世界顶级家具博览会、各种时装发布会的现场，甚至街头、电影院、商场，从各种各样的时尚潮流信息来源中捕捉与汇总当前的潮流指标，因为时尚最大的特点就是变化，消费者总是会根据一个潮流热点进行跟风般的追随，企业一点点的落后就会给竞争对手留下巨大的机会，所以诺维家总是能在第一时间迅速把信息变成产品。

诺维家的T+3极速供应链模式，可以说是一种混合模式，既有传统的外包流程，也有公司内部整合上下游一体生产的流程。

首先在生产小批量约束下，诺维家对新潮流最敏感的款式采用垂直一体化生产，从设计到生产都在企业内部完成，从质量和速度上都能有很好的控制，虽然成本有所上升，价格对于追求最新最快的时尚人群来说并不能起到决定性的影响作用。

其次专业事交给专业人去做，诺维家把物流运输外包——这一部分毕竟对速度有很高的要求，所以保证快速是第一位的，“极速定制”的“极速”部分被体现得淋漓尽致。如此诺维家有更多的人力、物力和财力去构筑T+3极速全产业链，生产更为个性化的衣柜，让诺维家的“定制”特性完全体现出来。

最后，诺维家工厂按照定制衣柜类型实行高度自动化和专业化，并且集中在生产过程中的资本密集型环节，如样式设计、开料、封边、排钻、加工和检验等。在这个基础下的极速供应链，构建对各个环节的联通和信息处理能力，对诺维家提出了极高的要求。

LOVICA（诺维家）被称为衣柜界的DELL，原因不言而喻。当中国衣柜产业普遍面临困境时，LOVICA代表的这种产业链模式确实值得其他企业思考和学习，但是这种学习并不是简单的模仿，衣柜企业首先要做的是对自己实际情况的思考和调整，生搬硬套的模式只能让企业越陷越深。