扬中——这个位于镇江市东部江心黄金水道上的小城,四面环水,万里长江在奔腾了6000公里后,在这里几乎画了一个300度的大圆弧。因其四面被大江环绕,扬中的桥几乎比路还要多,或许这就是扬中城市精神“四千四万、众志成桥”的由来。
★扬中客来福合伙人之一沈总(右)接受专访
“上善若水”,水利万物而不争。中国古典智慧在扬中客来福的快速崛起中被演绎的淋漓尽致。扬中客来福投资运营模式是典型的“合伙人制”模式,在采访中, 我们得知扬中客来福两位合作人周总和沈总,在经营客来福之前,在当地建材圈子已经合作了10年之久。目前周总和沈总在扬中市场除了经营客来福衣柜之外,还 联手合作了地板、木门、瓷砖、壁纸、橱柜、窗帘以及装饰公司,代理的建材品牌如客来福一样,皆为国内的一线品牌,上述各种品牌业绩在同类市场连续数年独占 鳌头。扬中客来福是2014年3月正式加盟营业的,但他们提前2个月就完成了公司下达的任务指标。在当地市场,索菲亚、好莱客等品牌构不成对称竞争。毫无 疑问,扬中客来福是全国县级同类市场的标杆。
扬中是一个只有区区20万常驻人口的县级城市,但却是全国的百强县,江苏省是全国的工业强省,这个不是本文重点,不再赘述。究竟是什么原因,让扬中客来福创造如此显赫的市场奇迹。
在和周总和沈总的对话过程中,笔者归结为主要有以下四点:
一、品牌口碑:二者在扬中建材商圈经营十余年,长期从事家装行业,拥有数万优质客户资源,且赢得极好的客户口碑。比如沈总爱人王先生,在扬中建材圈家喻户晓,客户可能不知道有XXX地板,但不会不知道王先生。
★沈总带领摄制组走进扬中鸣翠小区业主吴先生家
二、老客户营销:“金杯银杯,不如客户的口碑”,老客户转介绍客户,通常客单值大,且易产生二次购买,当然需要投入更多的时间、感情和客户关怀。据了 解,扬中客来福沈总的一位老客户转介绍的客户订单,仅仅通过微信朋友圈分享客来福产品美图,直到最后签下数万元的单子,客户一次都没进店看样品。
三、好地段开大店:李嘉诚说过“商业地产成功的秘诀,除了地段,还是地段”,扬中客来福位于当地最有名的建材一条街和另一条商业街的交叉口,毗邻大型公共场所,地段优势十分明显,且店面面积颇有竞争力。
四、合伙人制:“两个和尚抬水吃,三个和尚没有水吃”,这种经营模式更多结果,往往是因各种原因导致“分道扬镳,不欢而散”,但扬中客来福的合伙人则打 破了这一魔咒。一直“同甘共苦、肝胆相照”十余年。毫无疑问,他们和马云的阿里巴巴一样,都是中国式合伙人成功的典范。
★沪宁高速丹徒枢纽段客来福品牌广告实拍
“单丝不成线,独木难成林”,创业成功最重要的因素是什么?最重要的是团队,其次才是产品,因为有好的团队,才能做出好的产品。刚刚加盟不到一年的扬中 客来福,能够快速实现业绩倍增,除了客户资源积累,更多是解开了合伙人不能长久的死结。管理学最新理论认为:合伙人制替代雇佣制,企业将会爆发式增长。马 云和阿里巴巴、雷军和小米团队已经验证了这一理论。
★2014年9月19日马云和他的合伙人敲响了纽交所钟声
“实干兴业,空谈误企”,有些事仅仅知道执行的结果,和你亲自去干出结果,则完全是两回事。下一期,章丘客来福马总将继续为各位看官讲述定制家居的终端制胜之道。
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